【販売業者】

株式会社MIKAN

 

【運営統括責任者】

鈴木　友美

 

【住所】

〒251-0056 神奈川県藤沢市羽鳥4-7-21

電話番号：050-3204-0270

 

 

【お問い合わせについて】

商品の配送・キャンセル・返品等に関するお問い合わせは、お問い合せフォームからお願い致します。

お問い合わせの際には必ず注文番号、お名前をご記入の上、お問い合わせください。

問い合わせ先：support@mikan.tokyo.jp

 

【商品の引き渡し時期】

ご注文を受けてから5日以内に発送いたします。

 

【返品について】

お客様のご都合による返品や交換は受け付けておりません。

万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から5日以内に、下記より必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をsupport@mikan.tokyo.jpまでご連絡ください。

・ご注文者様のお名前

・受注番号

・不良・誤送・不足のあった商品名

・不良部位･状態

・不良箇所写真（不良箇所のお写真をお送り下さい（1MBまで））

・ご希望：交換or返品

 

返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。

 

【返金について】

（１）長期不在､受取拒否または停止により当店に商品が戻ってきた場合

購入者様よりご連絡をお願い致します。その後確認の上、返金となります。当店から購入者様への配送料を除いた額を返金致します。

※賞味期限間近の商品など、期間の経過により品質の劣化の恐れのあるものに関しては返金をいたしかねる場合もございます。

※品質不良以外による、食品の返品はお受けいたしかねます。

（２）弊社へ直接ご連絡頂けない場合は、出荷後であればいかなる理由がありましても、送料分は差し引いてのご返金となります。

 

【梱包について】

当店ではお客様への利益還元、また環境保全のため、梱包の簡素化を図っております。

商品によってはポスト投函によって届く場合がございますので、お届け予定日時になりましたらポストのご確認をお願いいたします。

 

【領収書について】

ご注文時に、備考に領収書希望を記載し、宛名、記載名のご指示をお願い致します。

 

【アルコール類の販売について】

※満20歳未満の未成年者様への酒類の販売は固くお断りしています