出店ガイド（ハートモールに出店されたい方向け）
〈申請〉店舗会員登録
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〈①事務局審査〉2～3営業日
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〈店舗様〉1.店舗情報、2.商品登録、3.GMOフィンコード申請（クレジットカード決済申請）※出店者様には、必ず申請して頂きます※申請通過後、事務局へメールにてその旨をお知らせください（service@heartmall.jp）
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〈②事務局審査〉2～3営業日※店舗様からGMOの申請通過連絡後
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〈公開〉
１． 店舗会員情報の入力
① 店舗会員仮登録申請
下記URLより、必要項目の入力をお願いします。
https://heartmall.jp/register1
② 事務局審査
※場合によって、審査にお日にちを頂く事がございます。
③ 店舗会員登録通知
事務局審査後、店舗管理画面リンク,ID,PASSを記載したメールをお送りいたします。
④ 店舗会員情報編集
届いたメールに記載してあるリンク先から、店舗管理画面へアクセスし、店舗情報の入力をお願いします。
・店舗情報（必須）
・配送設定（必須）
・振込先銀行情報 （必須）
・システム設定
必要情報を全て入力すると、店舗登録の完成になります。
※入力がされていない箇所があると登録されません
２． 商品情報の登録
① 商品情報管理から商品登録
・新規作成をクリック
・商品名（必須）
・商品説明
・商品画像
・商品バナー
ファイル形式 GIF、JPEG、PNG形式のみ、拡張子は.gif/.jpg/.jpe/.jpeg /.pngのみ
ファイル容量 2メガバイト以下、ファイル名 半角英数字、ハイフン（ - ）、アンダーバー（ _ ）、ピリオド（ . ）のみ
商品画像→個別商品コード.拡張子 （例 g-001.jpg）商品詳細画像→商品コード_1～20までの数字.拡張子 （例 g-001_1.jpg）個別商品コード、代表画像、自動登録の命名規則→商品コード_個別商品コード.拡張子（例 商品コード：item123、個別商品コード：blueの場合：item123_blue_main.jpg）代表画像以外の代表画像、自動登録の命名規則→商品コード_個別商品コード.拡張子（例 商品コード：item123、個別商品コード：blueの場合：item123_blue.jpg）画僧サイズ 縦3024ピクセル、横4032ピクセル以内
・販売価格※税込み（必須）
3. ご契約にあたって
一般的禁止事項
出店者は、本サービスの利用に関連して、以下の各号に定める行為又はそのおそれのある行為を行わないものとします。
①法令、本規約、ガイド等に違反する行為
②公序良俗に反する行為
③出店の全部又は一部を有償又は無償で第三者に譲渡又は貸与する行為
④当社又はハートモールによる本イベントの運営を妨げる行為
⑤詐欺その他の犯罪に結びつく行為
⑥虚偽又は欺罔的な情報の提供
⑦未成年者への酒類の販売禁止
⑧禁治産者、反社会的勢力の方の出店禁止
⑨著作権や肖像権を侵害する行為の禁止
⑩売買取引により第三者に損害を与える可能性のある商品の販売禁止
⑪販売手数料の節約を目論み、商品の取引を出店者、販売者間で直接行おうとする行為
⑫上記のほか、当社が不適切又は不適当であると判断する行為、当社は、出店者が前項に違反すると判断した場合には、当該出店者との出店契約を解除し、又は当該出店者による出店の撤去及び退場を要請できるものし、出店者は当社の要請に従うものとします。
お取り扱い予定商材について
・出品禁止物
●武器・麻薬類 ●アダルトグッズ ●偽ブランド品 ●模造品・海賊版（違法コピー商品など） ●個人情報・名簿類 ●いわゆる精力剤など●研究用検査キット●賞味期限切れの食品、賞味期限残の短い食品●レンタル商品●違法ドラッグ●盗難品●不動産●たばこ●その他法令で売買や譲渡が禁止されているもの●無形商材の販売※諸法規、公序良俗に反するもの、その他弊社所定のルール、ガイドライン等によるものがございます。
・事前審査商材
●医薬品、医療機器（コンタクトレンズ含む）、化粧品、健康食品
●販売に際して免許等を必要とする商品 許認可など（食品、酒類、中古品等）酒類を販売する場合・・酒類販売業免許を持っているか、古着などのリセール品を販売する場合は、古物商の許可があるか
食品・・営業許可が必要な食品の場合、その許可
※「通信販売酒類小売業免許」の要件と申請手続について（国税庁HP）
※中古品には「中古」と記載すること＋古物商の法定表記
●検査キット
●予約販売
●弊社指定ブランドメーカー品（※ノベルティ含む）
●PCソフトウェア ●携帯電話等中古携帯通信端末
●回線契約を伴う商品 ●車体 ●金券類 ●役務提要 メーカー、産地などから購入者へ直送される商品 ●生体※哺乳類、鳥類、爬虫類は禁止商材です。
※上記以外の商材でも別途書類のご提出をお願いする場合がございます。詳細はスタッフにお問い合わせください。
※ご提出いただく書類や販売方法なども考慮の上、審査を行います。
審査の結果、商品のお取扱いやご出店そのものをお断りすることがございますので、ご了承ください。
また、出店後に商材を追加される際にも、事前に審査が必要な場合がございます。
4. 禁止行為について
・外部リンク
・いわゆるサクラ行為
・画像無断転載（掲載許可の確認できない画像を転載する行為）
・商品画像登録ガイドラインに反する行為
・粗悪品や素人商品など、品質が極端に低いモノ
・heartmallの価値を下げそうな、ひどい写真やキャッチコピー、詐欺的（騙し）表現など
・申込されている情報が疑わしい（申込みのやりとりをしていて人名や住所などに詐称の疑いが感じられる）
・連絡が確実に安定してとれない
・在庫管理ができない（売り越してトラブルになる可能性）
・電話対応やメール対応などについて、担当者が少ない、忙しいなどにより、ネット通販利用時に一般的に顧客が求める対応速度に応えられない。
・出荷日や配達指定日の約束を守れない、守らない。
5. 店舗運営コスト
・ 出店費用は無料
・ 売上商品金額の１０％＋消費税10％＝１１％をハートモールへ
※売上商品金額とは、商品代金、送料、消費税、すべてを含んだ金額
〈購入者が銀行振込の場合〉※購入者がカード決済の場合、この費用は発生しません
事務局側の振込手数料（500円＋消費税10％＝550円）を頂戴しております
売上商品金額の１０％＋消費税10％＋振込手数料を引いた売上をお振込致します
事務局からの振込には、一律手数料５５０円/回 発生します
6. 出店者様への売上入金
〈購入者様が銀行振込の場合〉
・当月締め、翌月末払い
（ハートモール事務局 → 出店者様へ）
〈購入者様がクレジットカード決済の場合〉
※２つの入金サイクルから選択可能です。
・月1回（末日）締め／翌月末日入金
・月2回（15日・末日）締め／15日後入金
（GMOフィンコード → 出店者様へ）
7. クレジットカード決済について
※出店者様には、必ずGMOフィンコードの登録申請を御願いしています
・GMOフィンコードの申請を下記より御願い致します
※審査通過までにはお時間がかかります
※審査通過しましたら、事務局までその旨メールにてお知らせください
8. キャンセルについて
購入者様と店舗様での対応になります。
必ず、双方合意の上、キャンセル処理を行なってください。
〈ご入金・クレジットカードのご利用があった場合〉
・店舗様からお問合せフォームよりキャンセルがあった旨のご連絡をお願いいたします。
・後ほどハートモール事務局側から店舗様へ対応のご連絡を致します。
※ハートモール事務局から購入者様へ連絡を取ることは致しません
※キャンセルが発生し、店舗様から7営業日以内にご連絡頂けない場合、キャンセルできない場合がございます
〈下記お問合せ欄にコピーペーストしてご利用ください〉
店舗ID：店舗様の商品ページURLに記載されている「M+6桁の数字」
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店舗ID：
注文番号：
依頼内容：返金処理について（その他あればご記入ください）
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ハートモールでは店舗様と購入者様の出会いの場となるよう、オンラインショップ出店・運営のサポートをしております。
購入者様と店舗様の売買交渉については当事者間でご対応をお願いいたします。
不明点・ご質問等がございましたらハートモールまでお問合せください。
■ハートモール事務局への連絡・お問合せ
ご不明点・ご質問・ご連絡等がございましたら、お問合せフォームからお願いします。
3営業日以内にいただいたメールアドレス宛に返信いたします。
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