【販売業者】

四万十生産有限会社

【運営統括責任者】

福家　和孝

【住所】

〒786-0301

高知県高岡郡四万十町大正680-3

【お問い合わせについて】

商品の配送・キャンセル・返品等に関するお問い合わせは、お問い合せフォームからお願い致します。

問い合わせ先：fuke@simanto.ecnet.jp

　　　　　　：0880-27-0186 (AM10:00~PM12:00)

定休日：土、日、祝日、GW、盆休み、年末年始

※ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始等の弊社長期休暇につきましては、商品の発送に時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。

【商品の引き渡し時期】

ご注文を受けてから5日以内に発送いたします。

【返品について】

原則として、返品は受け付けておりません。ただし、商品に不備があった場合は返品が可能です。

商品到着後8日間以内にお問い合せフォームまでご連絡ください。

また、以下の場合は交換・返品はお受けできません。

1.到着から8日以上経過した商品

2.お客様のもとで破損が生じた商品

3.ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（箱・付属品も含む）

4.検品の結果、不良がない場合

【返金について】

（１）長期不在､受取拒否または停止により当店に商品が戻ってきた場合

購入者様よりご連絡をお願い致します。その後確認の上、返金となります。当店から購入者様への配送料を除いた額を返金致します。

※賞味期限間近の商品など、期間の経過により品質の劣化の恐れのあるものに関しては返金をいたしかねる場合もございます。

※品質不良以外による、食品の返品はお受けいたしかねます。

（２）弊社へ直接ご連絡頂けない場合は、出荷後であればいかなる理由がありましても、送料分は差し引いてのご返金となります。

【梱包について】

当店ではお客様への利益還元、また環境保全のため、梱包の簡素化を図っております。

商品によってはポスト投函によって届く場合がございますので、お届け予定日時になりましたらポストのご確認をお願いいたします。

【領収書について】

ご注文時に、備考に領収書希望を記載し、宛名、記載名のご指示をお願い致します。