【販売業者】株式会社CHAYAマクロビフーズ

【運営統括責任者】小川 博行

【住所】東京都港区東新橋1-6-3

【お問い合わせについて】
商品の配送・キャンセル・返品等に関するお問い合わせは、お問い合せフォームからお願い致します。

問い合わせ先：info@chayam.co.jp / 03-3573-3611

【商品の引き渡し時期】
通常、配送のご依頼を受けた日の正午から数え、翌営業日より5日以内に発送いたします。通常配送日数を超えての出荷になる場合には事前にご連絡させて頂きます。

【商品の不具合・修理対応について】
お手数をおかけしますが、商品説明書や保証書に記載されているメーカーへお客様より、直接お問い合せいただきますようお願い致します。


【返品について】
初期不良・欠品などを除き開封後の返品,購入者都合の返品は原則お断りしております。配送された商品に初期不良があった場合、お問い合せフォームからお願い致します。


【返金について】
（１）長期不在､受取拒否または停止により当店に商品が戻ってきた場合
購入者様よりご連絡をお願い致します。その後確認の上、返金となります。当店から購入者様への配送料を除いた額を返金致します。

※賞味期限間近の商品など、期間の経過により品質の劣化の恐れのあるものに関しては返金をいたしかねる場合もございます。
※品質不良以外による、食品の返品はお受けいたしかねます。

（２）弊社へ直接ご連絡頂けない場合は、出荷後であればいかなる理由がありましても、送料分は差し引いてのご返金となります。

【梱包について】
当店ではお客様への利益還元、また環境保全のため、梱包の簡素化を図っております。商品によってはポスト投函によって届く場合がございますので、お届け予定日時になりましたらポストのご確認をお願いいたします。

【領収書について】
ご注文時に、備考に領収書希望を記載し、宛名、記載名のご指示をお願い致します。