「チャヤ マクロビオティックスHeartMall通販」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、迅速な発送と丁寧な対応を心がけております。

【お支払いについて】

1.クレジットカード払い

　お支払いは以下の方法がご利用いただけます。

　Visa、Mastercard®、JCB、American Express、Diners Club

　※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。

　　カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

　2.銀行振込

   注文確定後、メールにてお振込先をご案内させて頂きます。

【送料について】

　商品毎に、送料が違っておりますので、商品ページからご確認願います。

【返品・交換について】

　不良品などを除き開封後の返品,購入者都合の返品は原則お断りしております。不良商品返品時の送料は当社負担となります。

　なお、注文時の入力間違いなどの理由での返品は一切受付けておりませんのでご了承願います。

　また、万が一、返品された商品のすり替え、抜き取り等の犯罪行為が発覚した場合は直ちにハートモール本部へ報告させていただきます。

【返金について】

　長期不在､受取拒否または停止により当店に商品が戻ってきた場合は、購入者様よりご連絡をお願い致します。その後確認の上、返金となります。当店から購入者様への配送料を除いた額を返金致します。

※賞味期限間近の商品など、期間の経過により品質の劣化の恐れのあるものに関しては返金をいたしかねる場合もございます。

【梱包について】

　当店ではお客様への利益還元、また環境保全のため、梱包の簡素化を図っております。商品によってはポスト投函によって届く場合がございますので、お届け予定日時になりましたらポストのご確認をお願いいたします。

【お問い合わせについて】

　商品の配送・キャンセル・返品等に関するお問い合わせは、お問い合せフォームからお願い致します。