【販売業者】Sweetpool Garden

【運営統括責任者】

大泉幸子

【住所】

〒990-0714　山形県西村山郡西川町入間101番地

【お問い合わせについて】

商品の配送・キャンセル・返品等に関するお問い合わせは、お問い合せフォームからお願い致します。

問い合わせ先：daquan.136.8@gmail.com

　　　　　　　0237-74-4384

【商品の引き渡し時期】

・通常在庫商品はご注文後1~3日以内に発送します

・予約商品はそれぞれの商品のご案内メッセージでご確認ください

・当園は土・日・祝日が原則休業ですが、予約商品の発送は随時行っております

【商品の不具合・返品について】

配送された商品に初期不良があった場合、お問い合せフォームからお願い致します。

お届け商品が果物・生ものの場合は配送途上のトラブルも起こりえます

到着後商品不良や不具合がありましたら必ず画像撮影をお願い致します

画像がない場合は配送会社へのクレームが認められなくなります

【返金について】

（１）長期不在､受取拒否または停止により当店に商品が戻ってきた場合

購入者様よりご連絡をお願い致します。その後確認の上、返金となります。当店から購入者様への配送料を除いた額を返金致します。

※賞味期限間近の商品など、期間の経過により品質の劣化の恐れのあるものに関しては返金をいたしかねる場合もございます。

※品質不良以外による、食品の返品はお受けいたしかねます。

（２）弊社へ直接ご連絡頂けない場合は、出荷後であればいかなる理由がありましても、送料分は差し引いてのご返金となります。

【梱包について】

当店ではお客様への利益還元、また環境保全のため、梱包の簡素化を図っております。

商品によってはネコポス便でポスト投函によって届く場合がございますので、お届け予定日になりましたらポストのご確認をお願いいたします。

【領収書について】

ご注文時に、備考に領収書希望を記載し、宛名、記載名のご指示をお願い致します。

【アルコール類の販売について】

※満20歳未満の未成年者様への酒類の販売は固くお断りしています